马瑛，首都示范性工匠学院职工讲师。企业高级培训师，国家注册高级礼仪培训师，美国ACI认证高级形象管理师（CISIM） , 法国英然管家学院西餐礼仪认证培训师，中国国家培训网礼仪培训师项目专家组成员。

专业方向：礼仪培训、管理沟通

主要成果：主编《旅游服务礼仪》《旅行社管理》等专业教材。主讲礼仪文化类、语言表达类、职业素养类、女性风采类培训课程。

主讲课程：《公务礼仪赋能为民服务》《高效人际沟通》《公众演讲和表达训练》等。